Perguntas frequentes
FAQ
Como funciona o período de teste gratuito?
O trial é configurado pela equipe LicitaWise no momento do seu convite. Durante o período, você tem acesso completo ao plano configurado para sua empresa, sem necessidade de cartão de crédito.
Um contador com os dias restantes aparece no topo do portal. Ao fim do trial, o acesso é limitado ao plano inicial até que uma assinatura seja ativada.
Como assino um plano pago?
Acesse Pagamentos no menu lateral do portal. Lá você verá os planos disponíveis com seus valores e poderá iniciar a assinatura via cartão de crédito, boleto ou PIX.
O pagamento é processado com segurança pela Asaas, parceira de pagamentos homologada pelo Banco Central.
Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?
Sim. O cancelamento pode ser feito pela tela de Pagamentos. O acesso continua ativo até o fim do período já pago, sem cobranças adicionais.
Não são concedidos reembolsos proporcionais por cancelamento antecipado dentro de um ciclo.
O que acontece se minha assinatura vencer?
Se uma cobrança ficar inadimplente, o acesso é automaticamente limitado ao plano inicial. Assim que o pagamento for regularizado (via gateway Asaas), o acesso pleno é restaurado sem intervenção manual.
Como as licitações são monitoradas?
A LicitaWise monitora o Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e demais portais integrados. Você cria alertas com palavras-chave e recebe notificações por e-mail quando novas licitações correspondem ao seu perfil.
Como configuro alertas de licitação?
No menu lateral, acesse Alertas. Clique em Novo alerta e defina as palavras-chave, modalidades e regiões de interesse. O sistema irá notificá-lo por e-mail ao encontrar correspondências.
Os documentos gerados têm validade jurídica?
Os documentos são gerados com base no perfil da empresa cadastrado na plataforma. Recomendamos que sejam revisados por um responsável técnico ou jurídico antes de serem submetidos a processos licitatórios. A LicitaWise não se responsabiliza por erros decorrentes de informações cadastrais incorretas.
Posso ter mais de um usuário na minha conta?
Sim. O número de usuários depende do plano contratado:
· Inicial: 1 usuário · Profissional: até 3 usuários · Empresarial: usuários ilimitados
Novos usuários são convidados pelo administrador da empresa pelo menu Usuários.
Meus dados são seguros na plataforma?
Sim. Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), hashing seguro de senhas, isolamento total entre empresas e backups periódicos. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como tratamos seus dados em conformidade com a LGPD.
Não encontrei o que procurava. O que faço?
Entre em contato direto pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 1 dia útil.
Fale com a equipe
Não encontrou o que precisava? Envie sua dúvida ou sugestão diretamente para nós. Respondemos em até 1 dia útil.
ggpauliv@gmail.com